よっぽどやり続ける方が難しいですよと言った話。
浦和ネタで申し訳ありませんけどね。
我がDECOHAIRのあるうらもん通り商店会の居酒屋、和浦酒場弐さんが以前やっていたラーメンランチ営業が復活という事でして、そのラーメンランチ営業復活の前日に、夜にラーメンを食べるという暴挙をしたボクです。
人材、いわゆるスタッフのやりくりやら、
多店舗経営をしているお店などはつねに付きまとう問題があるですし、でも1度休止してから、復活すると言うのはとても価値があるのでは。とそんな事を思ったわけなんですが。
そう。なにより営業出来るようになった。という事も良いことですし、なんなら浦和のお昼難民のお客様の為に、営業し続けて欲しいなあと思うわけですよね。
あー坦々麺食べたいw
そう。続けていくことの方がよっぽど難しい。
さて、先日とあるサービス業系の仕事を立ち上げる知人とのお話。
「ネットとか得意じゃないんですけど、HPとか、ブログとかやろうと思っているんですが、どうしたらいいですかね？」
SNSから、ブログ、まあはたまたHPなどなど･･･当然ながら現代ですから、そこに目を向けるというのはいい事ですよね･･･
ボクが実際ぶっちゃけて言ったこと、
「やり続けれないならやっても意味ないすよ。」
そうわたくしめもブログ書いておりますけども。
スマートフォンの普及、SNS、ネット環境の変化、個人も企業も職種を問わず、大型チェーン店から、小さいお店まで、HP、ブログ、Twitterや、Facebookファンページを駆使し、直接、瞬時にお客様に情報を届けれる様になりました。
話題づくり、広告変わり、少しでも名前が広まれば、目的地は様々ですけども、正直なところいかに情報を更新し続けるか。
書き続けられるか、という所が大事なわけでして、意外とこれが難しいですし、やり切れない所であります。
なんだか話題だからはじめたけど、良くわかんないから辞めちゃった、とか、最近全然HP更新してないな、とか、お店の看板、冠が付いているのにSNSのアカウントもう何年もログインしてない。
なんてサービス業の方々ないですか？（笑）
そのログインされてないアカウントや更新してないホームページ。わりとお客様見てますし、検索されてますよwww
・続けているから徐々に変化、進化していく。
このブログを読んで頂いて、誠にありがとうございます。という言葉に尽きるのですが、書き続けるから、読む方も増える、反応、反響が多くなりますし、実際、お恥ずかしいですし、課題なのですが、DECOHAIR本来のホームページ、よりもワタクシの本ブログ、ホームページの方が数千倍もアクセス数があります（笑）こりゃいかん。
これは単に更新し続けているから。
お店などがそういったメディアを立ち上げ使う場合、目的も大事ですけど、ちょっと手を出してブログ書いてみました、とか、お店Facebookページ作ったので見てください程度ではあまり効果も期待出来ないですよ。って言うのが正直な話でして。
継続は力なり。
と良く言ったものですけども、お話してた方とも、ちょっと変にネットなんか手を出すくらいなら、その労力をもっとお客様の満足度を上げる所にまず集中されてはどうですか？
なんて話も出た次第。
やっぱり身近なお店なんかで毎日何らかの情報をしっかり流している所は、良く目に付きますし、お客様にも指示されているなあという感想です。
なんだかんだ美容師みたいな職業はリアルに目の前のお客様を満足させなきゃいけない仕事。
ブログをボクが書き始めたのも、営業中お客様に伝えきれない言葉があるから。
流動するサロンワークの中、どうしてもアドバイス、説明、伝えきれない所が出てしまうからこそ書き始めたのがきっかけです。
ですからこれからのいらして頂けるかも知れないお客様へのアプローチ。と言うよりは来て頂いてるお客様に対してのアプローチ。
自分のお客様がまず読んで頂ければ幸い、目的達成と言った所からはじまっています。
実際、サービス業の多くはまず来たお客様の為に。というとこが根本だよなあ。なんて思ってしまったわけです。
やり続けるから工夫するようになったり、また苦しみもある訳です。
我がDECOHAIRも常に面白く、そしてお客様の為にも続けられるよう頑張りたいですよね。
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